Politique d'expédition

Chez AmpBird, nous nous efforçons de livrer vos commandes rapidement et de manière fiable. Cette politique d'expédition explique nos méthodes, délais et politiques d'expédition.

1. Temps de traitement

Les commandes sont généralement traitées dans un délai de 1 à 3 jours ouvrables. Vous recevrez un e-mail de confirmation d'expédition avec des informations de suivi une fois votre commande expédiée.

2. Méthodes et frais d'expédition

Nous proposons les options d'expédition suivantes :

• Expédition standard : 5 à 10 jours ouvrables (Gratuit pour les commandes de plus de 500 $)
• Expédition express : 2 à 5 jours ouvrables (Des frais supplémentaires s'appliquent)
• Expédition par fret : Pour les grosses commandes (palettisées), 3 à 7 jours ouvrables

Les frais d'expédition sont calculés au moment du paiement en fonction du poids, des dimensions et de la destination.

3. Expédition internationale

Nous expédions vers la plupart des pays du monde. Les clients internationaux sont responsables de tous les droits de douane, taxes ou frais imposés par le bureau de douane de leur pays. Ces frais ne sont pas inclus dans le coût d'expédition.

4. Suivi de votre commande

Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail de confirmation avec un numéro de suivi. Vous pouvez suivre votre colis via le site web du transporteur.

5. Restrictions d'expédition

En raison de la nature des batteries au lithium, certaines restrictions d'expédition s'appliquent :

• Nous respectons les réglementations IATA, IMDG et UN38.3 pour l'expédition de batteries au lithium.
• Certaines destinations peuvent avoir des restrictions sur les expéditions de batteries au lithium. Nous vous informerons si cela affecte votre commande.
• Nous ne pouvons pas expédier vers des boîtes postales pour les commandes contenant des batteries au lithium.

6. Colis perdus ou endommagés

Si votre colis est perdu ou arrive endommagé, veuillez nous contacter immédiatement à support@ampbird.com. Nous travaillerons avec le transporteur pour résoudre le problème.

7. Contactez-nous

Si vous avez des questions concernant l'expédition, veuillez nous contacter à support@ampbird.com ou visitez notre page de contact.